Outlook Troubleshooting - Microstoft Outlook kann nicht gestartet werden

Erstellt am 28.05.2018

Heute berichte ich mal wieder von einem Windows Problem, welches mich zuerst ziemlich zum verzweifeln gebracht hat.

Es kam zu folgender Fehlermeldung: Microsoft Outlook kann nicht gestartet werden. Das Outlook-Fenster kann nicht geöffnet werden. Diese Ordnergruppe kann nicht geöffnet werden. Dieses Element kann von Outlook nicht geöffnet werden. Das Element ist möglicherweise beschädigt.
Klickt man auf "Tool zum Reparieren des Posteingangs ausführen", kann keine wirkliche Lösung entdeckt werden.

Wenn solch ein Fehler auftritt, liegt es meist an den verschobenen Einstellungen im Navigationsbereich. Der Navigationsbereich wird auf der lokalen Festplatte unter "Profil.xml" abgespeichert, welches man unter %Appdata%\Roaming\Microsoft\Outlook findet.

Um das Problem zu beheben muss dort jedoch keine Änderung vorgenommen werden. Es gibt die Möglichkeit das Outlookprofil direkt beim Start zurücksetzten zu lassen. Startet dafür das Ausführen-Fenster:

[Windows-Taste] + [r]

In diesem Feld bitte folgenden Befehl verwenden:

Outlook.exe /resetnavpane

Nun wird Outlook zurückgesetzt und neugestartet, oft war es das schon gewesen und es funktioniert wieder alles.

Ich hatte jedoch auch schon den Fall, dass dieser Befehl nichts gebracht hatte. Falls das bei euch auch so ist, könnt ihr noch folgendes versuchen:

Systemsteuerung ---> Anzeige: kleine Symbole ---> Mail ---> Profile ---> Profile anzeigen

Alle Profile löschen. Outlook neustarten und das Profil erneut einrichten.
Falls ihr Kerio Connect verwendet, wie bei mir, müsst ihr noch "Hinzufügen..." klicken und das Profil kann neu gelanden werden.